Livraison et retours
Informations de livraison
Délai de livraison :
– Pour un envoi Colissimo à destination de la France métropolitaine et à l’intérieur des DOM, le délai de livraison est de 48h (2 jours ouvrables).
– Mondial Relay mettra tout en œuvre pour acheminer les colis dans un délai moyen de 3 à 5 jours ouvrés à partir de la prise en charge pour une livraison en Point Relais® ou en Lockers.
La livraison dans tous les autres pays peut prendre jusqu’à 3 à 4 semaines
Restez informé, parfois en raison des vacances locales, il peut y avoir des retards d’expédition, parfois les colis arrivent encore plus rapidement.
Tarifs de livraison:
Emballage soigné :
La sellerie artisanale est soigneusement enveloppée dans une petite boite cartonnée, comprenant les instructions d’utilisation et d’entretien.
Pour tous nos produits, nous cherchons toujours la solution d’emballage la plus responsable (moins de déchets plastiques, des sachets recyclables, etc…)
Dans une démarche écoresponsable, un partenariat avec un magasin nous permet de donner une seconde vie aux cartons d’emballage de bonne qualité et aux papiers de calage. Aucun déchet n’est généré pour l’envoi de votre colis.
Envoi avec un numéro de suivi :
Tous les colis ont un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l’expédition via votre poste locale ou un service en ligne. Il vous est envoyé par mail lors de l’expédition.
Remboursements et échanges :
Nous prenons soin de nos clients et garantissons la qualité de chaque pièce que nous fabriquons. Mais si vous n’êtes pas satisfait de votre article, vous bénéficiez d’un délai de 15 jours pour nous retourner votre commande. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande
